Více
    Registrace
    Domů / Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů

    Podmínky ochrany osobních údajů internetového obchodu MPP Merch Production jsou účinné od 13. 8. 2026.

    1. Správce osobních údajů

    Správcem osobních údajů je:

    Daniel Matoušek
    IČO: 88257924
    Sídlo: Hůrka 96, Nová Ves, 370 06, Česká republika
    E-mail: info@mppmerch.cz
    Web: www.mppmerch.cz

    provozující internetový obchod MPP Merch Production, dále jen „správce“.

    Správce zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů („GDPR“), a souvisejícími právními předpisy České republiky.

    2. Jaké osobní údaje zpracováváme

    V závislosti na tom, jakým způsobem internetový obchod používáte, můžeme zpracovávat zejména následující údaje:

    Identifikační údaje

    • jméno a příjmení,

    • obchodní firma,

    • IČO,

    • případně DIČ,

    • údaje zákaznického účtu.

    Kontaktní údaje

    • e-mailová adresa,

    • telefonní číslo,

    • fakturační adresa,

    • doručovací adresa.

    Údaje o objednávkách

    • objednané zboží,

    • množství a varianty produktů,

    • cena,

    • způsob dopravy,

    • způsob platby,

    • stav objednávky,

    • historie objednávek,

    • údaje potřebné k řešení reklamací nebo odstoupení od smlouvy.

    Údaje související se zakázkovou výrobou

    Vzhledem k tomu, že MPP Merch Production nabízí také personalizované zboží, můžeme zpracovávat údaje a soubory, které nám zákazník poskytne za účelem výroby, zejména:

    • jména,

    • čísla,

    • fotografie,

    • loga,

    • obrázky,

    • grafické soubory,

    • texty určené pro potisk nebo gravírování,

    • jiné podklady dodané zákazníkem.

    Pokud tyto podklady obsahují osobní údaje, jsou zpracovávány zejména za účelem výroby objednaného produktu.

    Technické údaje

    Při používání internetových stránek mohou být zpracovávány zejména:

    • IP adresa,

    • údaje o internetovém prohlížeči,

    • údaje o zařízení,

    • datum a čas návštěvy,

    • technické logy,

    • cookies a obdobné technologie.

    3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

    3.1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy

    Osobní údaje zpracováváme za účelem:

    • přijetí a vyřízení objednávky,

    • výroby objednaného zboží,

    • personalizace výrobku,

    • komunikace se zákazníkem,

    • přijetí a evidence platby,

    • doručení objednávky,

    • vyřízení reklamace,

    • odstoupení od smlouvy,

    • vedení zákaznického účtu.

    Právním základem je zejména zpracování nezbytné pro splnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.

    Bez poskytnutí údajů nezbytných pro objednávku není možné příslušnou objednávku řádně vyřídit.

    3.2. Plnění zákonných povinností

    Některé údaje musíme uchovávat nebo jinak zpracovávat z důvodu povinností stanovených právními předpisy, zejména v oblasti:

    • účetnictví,

    • daní,

    • ochrany spotřebitele,

    • evidence obchodních transakcí.

    Právním základem je plnění právní povinnosti správce.

    3.3. Ochrana našich práv a oprávněných zájmů

    Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také za účelem:

    • ochrany a uplatňování právních nároků,

    • ochrany proti podvodnému jednání,

    • zabezpečení internetového obchodu,

    • řešení sporů,

    • evidence komunikace se zákazníkem,

    • zlepšování bezpečnosti našich služeb.

    Právním základem je oprávněný zájem správce, pokud nad tímto zájmem nepřevažují práva a svobody subjektu údajů.

    4. Zákaznický účet

    Zákazník si může podle aktuálních možností internetového obchodu vytvořit zákaznický účet.

    Pro jeho fungování můžeme zpracovávat zejména:

    • jméno a příjmení,

    • e-mailovou adresu,

    • kontaktní údaje,

    • historii objednávek,

    • identifikátor zákaznického účtu,

    • údaje potřebné pro přihlášení.

    Údaje zákaznického účtu zpracováváme po dobu existence účtu a následně pouze v rozsahu, v němž je další uchování nutné pro splnění zákonných povinností nebo ochranu právních nároků.

    Zákazník může kdykoli požádat o odstranění svého zákaznického účtu postupem uvedeným v části „Odstranění zákaznického účtu a uživatelských dat“.

    5. Přihlášení prostřednictvím Facebooku – Facebook Login

    Internetový obchod MPP Merch Production může umožňovat vytvoření zákaznického účtu nebo přihlášení prostřednictvím služby Facebook Login, kterou poskytuje společnost Meta.

    Při použití Facebook Login může MPP Merch Production získat od společnosti Meta údaje v rozsahu povoleném uživatelem a nastavením aplikace, typicky zejména:

    • identifikátor uživatele Facebooku,

    • jméno,

    • údaje veřejného profilu,

    • e-mailovou adresu, pokud ji Facebook zpřístupní a uživatel udělí příslušné oprávnění.

    Tyto informace používáme pouze v rozsahu nezbytném zejména pro:

    • vytvoření zákaznického účtu,

    • identifikaci zákazníka,

    • přihlášení k zákaznickému účtu,

    • propojení Facebook Login se zákaznickým účtem,

    • zabezpečení přihlášení.

    MPP Merch Production nezískává heslo uživatele k účtu Facebook.

    Samotné přihlášení a zpracování údajů na straně Facebooku se řídí rovněž pravidly společnosti Meta Platforms.

    Používání Facebook Login není podmínkou nákupu, pokud internetový obchod umožňuje objednávku nebo registraci také jiným způsobem.

    6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

    Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům služeb, kteří nám pomáhají provozovat internetový obchod a plnit objednávky.

    Může jít zejména o:

    • provozovatele e-shopové platformy Shoptet,

    • poskytovatele webových a IT služeb,

    • poskytovatele e-mailových služeb,

    • poskytovatele platebních služeb a platebních bran,

    • dopravce a výdejní místa podle způsobu dopravy vybraného zákazníkem,

    • účetní, daňové nebo právní poradce,

    • poskytovatele analytických a marketingových nástrojů, pokud k jejich použití existuje odpovídající právní základ,

    • společnost Meta v souvislosti s funkcí Facebook Login,

    • orgány veřejné moci, pokud nám předání údajů ukládá právní předpis.

    Těmto subjektům poskytujeme pouze údaje potřebné pro splnění daného účelu.

    Někteří poskytovatelé mohou vystupovat jako naši zpracovatelé osobních údajů, jiní jako samostatní správci osobních údajů.

    7. Předávání osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor

    Někteří poskytovatelé technologických, analytických, marketingových nebo sociálních služeb mohou zpracovávat osobní údaje i mimo Evropský hospodářský prostor.

    Pokud k takovému předání dochází, musí být založeno na odpovídajícím právním mechanismu podle GDPR, například:

    • rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany,

    • standardních smluvních doložkách,

    • nebo jiném mechanismu umožněném právními předpisy.

    Při využití služeb společnosti Meta se na nakládání s údaji ze strany Meta vztahují rovněž aktuální zásady ochrany soukromí společnosti Meta.

    8. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

    Osobní údaje uchováváme pouze po dobu potřebnou pro účel, pro který byly získány.

    Údaje objednávek

    Po dobu potřebnou pro vyřízení objednávky a následně po dobu nezbytnou pro:

    • splnění zákonných povinností,

    • vedení účetních a daňových evidencí,

    • řešení reklamací,

    • ochranu nebo uplatnění právních nároků.

    Zákaznický účet

    Po dobu existence zákaznického účtu.

    Po žádosti o jeho odstranění budou údaje, které již nepotřebujeme uchovávat z jiného právního důvodu, odstraněny nebo anonymizovány.

    Podklady pro personalizovanou výrobu

    Fotografie, grafické soubory, loga, texty a další výrobní podklady uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro realizaci objednávky, řešení případných reklamací a ochranu právních nároků, případně po dobu další spolupráce se zákazníkem, pokud je jejich uchování pro tento účel potřebné.

    Jakmile důvod pro jejich uchování pomine, budou odstraněny nebo anonymizovány.

    Údaje zpracovávané na základě souhlasu

    Do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu, po kterou trvá účel zpracování.

    9. Obchodní sdělení a newsletter

    E-mailovou adresu můžeme použít pro zasílání obchodních sdělení:

    • na základě předchozího souhlasu příjemce, nebo

    • v případech, kdy nám to umožňují právní předpisy ve vztahu k našim stávajícím zákazníkům a našim vlastním obdobným výrobkům nebo službám.

    Každý příjemce má možnost zasílání obchodních sdělení jednoduše a bezplatně odmítnout, zejména prostřednictvím odkazu pro odhlášení uvedeného v obchodním sdělení.

    Souhlas s marketingem je možné rovněž kdykoli odvolat kontaktováním na:

    info@mppmerch.cz

    Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

    10. Cookies a obdobné technologie

    Internetové stránky www.mppmerch.cz používají cookies a případně další obdobné technologie.

    Nezbytné cookies

    Technické cookies nezbytné pro fungování internetového obchodu mohou být používány bez předchozího souhlasu uživatele.

    Slouží například pro:

    • fungování nákupního košíku,

    • přihlášení uživatele,

    • bezpečnost webu,

    • uchování technického nastavení,

    • správné fungování objednávkového procesu.

    Analytické a marketingové cookies

    Cookies, které nejsou nezbytné pro fungování internetového obchodu, zejména analytické nebo marketingové cookies, jsou používány pouze za podmínek stanovených právními předpisy a po získání potřebného souhlasu.

    Uživatel může prostřednictvím nastavení cookies:

    • souhlas udělit,

    • jednotlivé kategorie odmítnout,

    • svou volbu později změnit.

    Konkrétní informace o používaných cookies a službách jsou dostupné prostřednictvím nastavení cookies na internetových stránkách.

    Odmítnutí netechnických cookies nemá bránit běžnému nákupu v internetovém obchodě.

    11. Práva zákazníka a dalších subjektů údajů

    V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména:

    Právo na přístup

    Máte právo požadovat informaci o tom, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a získat přístup k těmto údajům.

    Právo na opravu

    Pokud jsou vaše osobní údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu nebo doplnění.

    Právo na výmaz

    Za podmínek stanovených GDPR můžete požadovat odstranění svých osobních údajů.

    Právo na výmaz však není absolutní. Některé údaje nemůžeme odstranit například tehdy, pokud je jejich další uchování nezbytné ke splnění právní povinnosti nebo k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

    Právo na omezení zpracování

    V případech stanovených GDPR můžete požadovat omezení zpracování svých údajů.

    Právo na přenositelnost

    Pokud jsou splněny zákonné podmínky, můžete požádat o získání svých údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu nebo o jejich předání jinému správci.

    Právo vznést námitku

    Pokud osobní údaje zpracováváme na základě oprávněného zájmu, můžete proti takovému zpracování vznést námitku.

    Proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu můžete vznést námitku kdykoli.

    Právo odvolat souhlas

    Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat.

    Právo podat stížnost

    Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nakládáme v rozporu s právními předpisy, máte právo podat stížnost u:

    Úřadu pro ochranu osobních údajů
    Pplk. Sochora 27
    170 00 Praha 7
    E-mail: posta@uoou.gov.cz

    12. Odstranění zákaznického účtu a uživatelských dat

    Tato část obsahuje rovněž informace požadované pro uživatele, kteří používají Facebook Login.

    12.1. Jak požádat o odstranění účtu

    Pokud chcete odstranit svůj zákaznický účet MPP Merch Production nebo osobní údaje související s tímto účtem, zašlete žádost na:

    info@mppmerch.cz

    Do předmětu zprávy doporučujeme uvést:

    Žádost o smazání účtu / osobních údajů

    Do zprávy uveďte:

    • e-mailovou adresu používanou u zákaznického účtu,

    • případně jméno zákazníka,

    • případně číslo objednávky, pokud nám pomůže účet jednoznačně identifikovat.

    Nikdy nám neposílejte své heslo k Facebooku ani heslo k jinému účtu.

    Pokud to bude potřebné k ochraně vašich údajů, můžeme před provedením výmazu přiměřeným způsobem ověřit vaši totožnost.

    12.2. Co po žádosti odstraníme

    Po ověření oprávněné žádosti odstraníme zejména:

    • zákaznický účet,

    • údaje používané pouze pro fungování účtu,

    • propojení zákaznického účtu s Facebook Login,

    • údaje získané prostřednictvím Facebook Login, pokud je již nepotřebujeme pro jiný zákonný účel,

    • další osobní údaje, pro jejichž uchovávání již neexistuje právní důvod.

    12.3. Které údaje nemusí být možné ihned odstranit

    Smazání zákaznického účtu neznamená automaticky odstranění úplně všech údajů, které se zákazníka týkají.

    Některé údaje musíme nebo můžeme nadále uchovávat například z důvodu:

    • účetních a daňových povinností,

    • evidence uskutečněné objednávky,

    • řešení reklamace,

    • ochrany spotřebitele,

    • určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků,

    • jiné zákonné povinnosti.

    Takové údaje již nebudou používány pro účely, pro které není jejich další zpracování oprávněné.

    Po skončení příslušné zákonné nebo oprávněné doby budou také odstraněny nebo anonymizovány.

    13. Odstranění údajů získaných prostřednictvím Facebook Login

    Pokud jste použili pro přihlášení k MPP Merch Production svůj účet Facebook, můžete požádat o odstranění údajů dvěma způsoby.

    Možnost 1 – žádost přímo MPP Merch Production

    Zašlete e-mail na:

    info@mppmerch.cz

    s předmětem:

    Smazání dat Facebook Login

    Uveďte e-mailovou adresu propojenou s vaším zákaznickým účtem MPP Merch Production.

    Po ověření žádosti odstraníme propojení s Facebook Login a údaje získané prostřednictvím tohoto přihlášení, pokud jejich další uchování není vyžadováno zákonem nebo jiným platným právním důvodem.

    Možnost 2 – odebrání aplikace ve Facebooku

    Přístup MPP Merch Production ke svému Facebook účtu můžete rovněž odebrat v nastavení svého účtu Facebook, zpravidla v části:

    Nastavení a soukromí → Nastavení → Aplikace a weby

    Zde vyhledejte aplikaci související s MPP Merch Production a odeberte ji.

    Odebráním aplikace zabráníte jejímu dalšímu přístupu prostřednictvím vašeho Facebook účtu.

    Pokud nám společnost Meta prostřednictvím svého systému předá žádost o odstranění uživatelských dat, budeme tuto žádost zpracovávat v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy.

    Samotné odebrání propojení s Facebookem nemusí znamenat odstranění údajů o již uskutečněných objednávkách, pokud je MPP Merch Production musí dále uchovávat z důvodu zákonné povinnosti nebo ochrany právních nároků.

    14. Vyřízení žádosti o uplatnění práv

    Žádosti týkající se osobních údajů zasílejte na:

    info@mppmerch.cz

    Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu v zákonné lhůtě.

    Pokud budeme mít důvodné pochybnosti o totožnosti osoby podávající žádost, můžeme požádat o doplňující informace potřebné k ověření totožnosti.

    Uplatnění práv je zásadně bezplatné. V případech stanovených GDPR, zejména u zjevně nedůvodných nebo nepřiměřeně opakovaných žádostí, můžeme postupovat způsobem umožněným GDPR.

    15. Automatizované rozhodování

    MPP Merch Production neprovádí automatizované individuální rozhodování, které by bylo založeno výhradně na automatizovaném zpracování osobních údajů a které by vůči zákazníkovi mělo právní nebo obdobně významné účinky, pokud není u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak.

    16. Zabezpečení osobních údajů

    Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření s cílem chránit osobní údaje zejména před:

    • neoprávněným přístupem,

    • ztrátou,

    • zneužitím,

    • změnou,

    • neoprávněným zveřejněním,

    • neoprávněným zničením.

    Přístup k osobním údajům mají pouze osoby a poskytovatelé, kteří jej potřebují pro plnění svých úkolů nebo poskytování sjednaných služeb.

    17. Změny těchto podmínek

    Tyto podmínky můžeme aktualizovat zejména v případě:

    • změny právních předpisů,

    • změny fungování internetového obchodu,

    • zavedení nových služeb,

    • změny používaných technologií nebo poskytovatelů.

    Aktuální verze je vždy zveřejněna na www.mppmerch.cz.

    Tyto Podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 13. 8. 2026.

    KONTAKT PRO OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ

    Daniel Matoušek
    MPP Merch Production
    IČO: 88257924
    Hůrka 96
    Nová Ves
    370 06
    Česká republika

    E-mail: info@mppmerch.cz